お支払い
ヴァン クリーフ＆アーペルは以下の3種類のお支払い方法を承っております。
1. 銀行振込： ブティックでのお受け取りおよびスタンダード配送（エクスプレス配送および即日配送は除く）を選択され、銀行振込みでのお支払いを希望される場合は、ヴァン クリーフ＆アーペルの銀行口座情報をEメールにてお送りします。銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。
2. 銀行振込によるお支払いの場合、お支払いが確認された後にお客様のご注文が確定されます。
3. お客様のご注文から5営業日以内にヴァン クリーフ＆アーペルがお支払いを確認できない場合、ヴァン クリーフ＆アーペルはご注文をキャンセルすることができます。
4. お客様のお支払を確認した時点で、ヴァン クリーフ＆アーペルよりお客様にＥメールでご入金確認のご連絡をお送りします。
– クレジットカード：但し、ブティックでのお受け取り、ユア ポエティック セッティングをご利用の場合、JCBカードは利用いただけません。
– 銀行振込み：ブティックでのお受け取りとスタンダード配送ご利用の場合。振込手数料はお客様のご負担となります。
– 代金引換：上限を100万円（消費税込み）とするご注文でスタンダード配送の場合。ユア ポエティック セッティング、また文字彫りをご希望される場合には代金引換はご利用いただけません。代引手数料はヴァン クリーフ＆アーペルが負担いたします。
5. クレジットカード：クレジットカードは次の主要なカードをご利用いただけます。マスターカード、VISA、JCB（ブティックでのお受け取りとユア ポエティック セッティングのご利用を除く）、アメリカン・エクスプレス、ダイナースの5種類です。お客様は、決済カードの所有者であり、お客様の詳細情報が正確であることをご確認ください。すべてのお支払い及び決済カードの保有者は、カード発行者による有効性の確認と承認を受けることとなります。
6. ヴァン クリーフ＆アーペルではVISA認証サービス（Verified by Visa®）、マスターカードセキュアコード（MasterCard SecureCode®）、ジェイセキュア（J/secure®）の認証システムを導入しています。これらの認証システムは、お客様のカードが不正に利用されることを防止するため、追加的な防御策として作られたものです。お客様のクレジットカード会社の指示に従ってこれらのプログラムを利用してください。
7. 詐欺を防止するサービスを使用して、さらなるチェックが行われることがあります。
8. お支払いのクレジットカード会社がお客様のヴァン クリーフ＆アーペルに対する支払いを不承認とした場合、ヴァン クリーフ＆アーペルはご注文のお手続きをすすめることができないため、ご注文をキャンセルさせていただきます。
9. ヴァン クリーフ＆アーペル及び／又はオンライン上でのヴァン クリーフ＆アーペルのサービスパートナーが、ヴァン クリーフ＆アーペルのために追加的な確認を行ない、必要と判断される場合は、お客様のご注文を効率よく進めるために必要な追加情報を取得させていただく権限を、作品をご購入される際に、お客様から与えられたものといたします。株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、各クレジットカード会社またはそのコンピューター処理代理店が送受信した情報は、お客様の名前、配達先住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカードの詳細、銀行情報などを含みますが、これに限定されるものではありません。このような情報は、お客様の身分認証、お客様の支払いカードの承認、初回の支払いカード承認の取得、および個人の購入決済の承認などに必要となることがあります。
10. ヴァン クリーフ＆アーペルは、ヴァン クリーフ＆アーペ ル デスクを含むヴァン クリーフ＆アーペル eブティックをできる限り安全なものにするために、細心の注意を払っております。ウェブサイトやル デスクを利用したすべてのクレジットカード決済は、株式会社エヌ・ティ・ティ・データを通じて処理されます。株式会社エヌ・ティ・ティ・データは独自の安全なオンライン決済ゲートウェイ、CAFIS BlueGate（キャフィスブルーゲート）を使用しており、安全なホスティング環境にてお客様のカード詳細を暗号化しています。
11. お客様のカード詳細は、ヴァン クリーフ＆アーペルまたはウェブサイトのサーバーではなく株式会社エヌ・ティ・ティ・データによって安全に保持されます。ただし、ル デスクを通したお電話でのご注文の場合は、セキュリティ上の理由からお客様のクレジットカード情報以外の通話が録音され、通話記録はお客様の個人情報と共にヴァン クリーフ＆アーペルによって一定期間保持されます。
12. 代金引換：代金引換は合計が100万円（消費税込み）以下のご注文で、スタンダード配送（エクスプレス配送、即日配達便やブティックでのお受け取りは除く）を選択された場合にご利用いただけます。ユア ポエティック セッティングや文字彫りをご希望される作品には代金引換はご利用いただけません。代金引換を選択された場合、ヴァン クリーフ＆アーペルでは契約運送業者にご注文配送を手配いたします。契約運送業者は一部の地域でこのサービスを行っておりません。代金引換をご利用いただけない住所をお客様がウェブサイトに入力した場合、代金引換のオプションは表示されません。より詳しい情報に関しましては、ル デスクにお問い合わせください。
13. お客様、または代理の方は、ご注文いただいた作品が配送される際に、現金にてお支払いいただくこととなります。（以下の配達詳細をご覧ください）代金引換にクレジットカードおよびデビットカードでのお支払いは受けておりません。
14. 配送時にご注文の代金をお支払いただけない場合、契約運送業者が翌日再配送するか、又は、お客様が契約運送業者とご相談の上、配送時間を設定していただくことになります。
